隐私政策

更新、发布及生效日期:2023年4月24日

【前言】欢迎使用“五彩石柱”提供的服务!五彩石柱(指“五彩石柱”客户端及相对应的服务,以下称“五彩石柱”或简称“我们”)。五彩石柱由石柱土家族自治县融媒体中心进行内容运营,日常技术维护及更新为重庆华龙数智科技有限公司。您在使用五彩石柱时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《0隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好的保障您的权益。请在使用五彩石柱服务前仔细阅读本政策(未成年人请在监护人陪同下阅读),以做出适当选择。如果您不同意本隐私政策的任何内容,您可以选择停止使用五彩石柱服务;若您同意该隐私政策说明您已经完全理解并了解该隐私政策内容。

目录

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何使用cookie和同类技术

三、我们如何储存和保护个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

五、如何管理您的个人信息

六、未成年人信息保护条款

七、《隐私政策》的修订和通知

八、联系我们

 

一、我们如何收集和使用个人信息

根据《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273―2017),个人信息是指以电子或者其它方式记录的能够单独或者与其它信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(手机号码);个人身份信息(人脸、身份证正/反面照);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、密码、头像、昵称);个人上网记录(包括登录记录、浏览记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码如IMEI/android ID/IDFA等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度等);

精确地理位置、摄像头、麦克风、相册(存储)均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:个人身份信息(人脸、身份证正/反面照);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、密码、头像、昵称);其它信息(包括个人电话号码、浏览记录、精准定位信息)。对于个人敏感信息,我们将在本政策中进行显著标识,请您仔细阅读。

1、注册、登录

当您注册、登录五彩石柱及相关服务时,需要通过手机号创建账号和登录。您还可以根据自身需求选择完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码)。

为了简化您登录使用重庆客户端联盟内的其它客户端和服务,注册一个客户端后,您可以使用手机号和密码登录其它客户端。重庆客户端联盟内的其它客户端和服务会同步您的手机号、头像、昵称和密码。重庆客户端联盟所包含的客户端和服务:新重庆客户端、巫山客户端、五彩石柱客户端、掌新南岸客户端、巫溪客户端、人人长寿客户端、武隆印象客户端、今日合川客户端、永川头条客户端、铜梁客户端、爱璧山客户端、渝北掌媒客户端、翠翠秀山客户端、忠义之州客户端、缙享北碚客户端、爱涪陵客户端、大美綦江客户端、重庆垫江客户端、重庆渝中客户端、奉节头条客户端、苗乡彭水客户端、帅开州客户端、家在梁平客户端、酉州城事客户端、最江津客户端、家在黔江客户端、重庆江北客户端、看万州客户端、幸福万盛客户端、重庆荣昌客户端、看丰都客户端、今日南川客户端、见十客户端、看巴南客户端、掌上城口客户端、沙磁荟客户端、掌心潼南客户端、掌上大足客户端、大渡口之声客户端、智慧云阳客户端、华龙网微信小程序、重庆江北微信小程序、丰都新闻网、华龙网、万州网络问政、南岸城市热线、巴南新闻网、奉节新闻网、梁平新闻网。

2、认证

如您需要使用重庆市人民政府办公厅提供的渝快办功能,根据重庆市办公厅的要求,您需要提供您的真实身份信息(身份证正/反面照、人脸)以完成实名验证。 收集这些信息是为了帮助您完成注册及认证,五彩石柱不做存储。这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,但您将可能无法获得相关服务,但不影响其它功能与服务的正常使用。

3、资讯浏览

3.1用于信息展示的日志信息包括:

您操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享

您主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论

地理位置信息:GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息

3.2GPS地理位置是敏感个人信息,若您拒绝提供,我们将不会根据GPS信息向您推荐信息,且不会影响其它功能的正常使用。

3.3我们会基于IP地址对应的地区向您展示您所在地区的本地相关信息。

3.4我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。

3.5当播放视频等内容时,我们会调用设备的陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器等,以识别你的设备横竖屏状态。(单纯的传感器数据不属于个人信息)

4、发布与互动

4.1信息发布

a.您发布内容、评论、提问或回答时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。您发布信息并选择显示位置时,我们会请求您授权地理位置权限,并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,将无法使用此功能,但不影响其它功能的正常使用。

b.您使用上传图片、上传音视频和语音输入功能时,我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供或撤销授权,将无法使用此功能,但不影响您正常使用其它功能。

c.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息)。

d.拍摄视频并发布时,为了适配您设备的状态,我们会调用设备的陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器等。(单纯的传感器数据不属于个人信息)

4.2互动交流

您主动关注您感兴趣的账号、话题并与之进行互动,进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时,我们会收集您关注的账号。您关注账号后可对其取消关注。

推送消息服务商(cn.jpush.android极光推送SDK)会读取应用列表。我们会通过系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动,并读取应用列表,用于维持重启手机后推送涌道的稳定性,提高推送消息的及时性。

您使用分享功能时,我们会读取应用列表、唤醒APP自启动或关联启动,用于唤醒微信、QQ、新浪微博。

5、搜索

您使用搜索服务时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务,部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中,并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

6、安全运行

6.1安全保障功能

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

6.2设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址(如:设备MAC地址等)、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b.为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

 

二、我们如何使用cookie和同类技术

1、Cookies的使用

1.1为实现您联机体验的需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。

1.2我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以清除软件内保存的所有Cookies。

2、同类技术的使用

除Cookie外,我们没有使用其它同类技术。

 

三、我们如何储存和保护个人信息

1、信息存储的地域

1.1我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

1.2目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

2、信息存储的方式和期限

2.1我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、位于服务器上的数据库和服务器日志。

2.2一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。存储期限为法律规定范围内最短期限。

2.3一般情况下,对于超期信息的处理我们采用服务器自动覆盖方式。

3. 我们使用行业通用的安全技术、匿名化处理,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(如SSL)来保护您提供的个人信息。

4. 尽管已经采取了合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

 

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为了遵守适用的法律法规、维护社会公共利益所合理必需的;

(4)在法律法规允许的范围内,保护我们、我们的客户、其他用户和雇员的人身、财产安全、合法权益或安全免遭损害而所合理必需的;

(5) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(6)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(7)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其它的法律文件约定所提供;

(8)基于学术研究而使用;

(9)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、第三方服务、应用

为实现本政策中声明的目的及更好的为您提供服务,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其它类似的应用程序,并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商,以便提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们为了实现如下功能或服务接入了第三方服务商:

2.1友盟社会化分享SDK

第三方服务商:北京锐讯灵通科技有限公司

使用目的:为了实现用户将内容分享到第三方社交媒体;为了能快速响应用户的使用,应用在后台运行时,仍会获取用户的信息。

信息收集范围:写入外部存储、获取任务信息、采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)。采集设备标识符用于唯一标识设备,这是统计分析数据的前提。采集地理位置甄别分享通道,提供反作弊服务。

2.2社会化分享SDK(友盟分享)

第三方服务商:友盟同欣(北京)科技有限公司

使用目的:为了实现用户将内容分享到第三方社交媒体;为了能快速响应用户的使用,应用在后台运行时,仍会获取用户的信息。

信息收集范围:写入外部存储、获取任务信息、读取外部存储、采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)。采集设备标识符用于唯一标识设备,这是统计分析数据的前提。采集地理位置甄别分享通道,提供反作弊服务。

2.3腾讯开发插件库

第三方服务商:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:为了实现用户分享信息至QQ

信息收集范围:不涉及个人信息

2.4 QQ互联

第三方服务商:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:为了实现用户分享信息至QQ和使用QQ进行三方登录

信息收集范围:不涉及个人信息

2.5新浪微博

第三方服务商:北京微梦创科网络技术有限公司

使用目的:为了实现用户分享信息至微博和用微博进行三方登录

信息收集范围:读取手机状态、写入外部存储

2.6微信开放平台

第三方服务商:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:为了实现用户分享信息至微信好友和朋友圈、微信端内唤醒打开APP、微信支付;使用微信进行三方登录

信息收集范围:不涉及个人信息

2.7 cn.jpush.android(极光;极光推送)

第三方服务商:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的:为了实现APP给用户推送信息所接入的服务商。为了能快速响应用户的使用,应用在后台运行时,仍会获取用户的信息。

信息收集范围:写入外部存储、获取应用列表、获取SIM服务商信息、获取WIFI名称;消息推送SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。

2.8小米推送

第三方服务商:小米科技有限责任公司

使用目的:为了实现APP给用户推送信息,我们接入的极光推送SDK需要结合的手机厂商推送能力。

信息收集范围:获取任务信息、读取手机状态、写入外部存储、IMEI、SerialNumber、AndroidID、GoogleAdvertisingID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言、网络类型信息

2.9com.huawei.hms(华为;华为HMS推送)

第三方服务商:华为技术有限公司

使用目的:为了实现APP给用户推送信息,我们接入的极光推送SDK需要结合的手机厂商推送能力。

信息收集范围:不涉及个人信息

2.10魅族消息推送

第三方服务商:珠海市魅族通讯设备有限公司

使用目的:为了实现APP给用户推送信息,我们接入的极光推送SDK需要结合的手机厂商推送能力。

信息收集范围:不涉及个人信息

2.11 ViVO推送

第三方服务商:广东天宸网络科技有限公司

使用目的:为了实现APP给用户推送信息,我们接入的极光推送SDK需要结合的手机厂商推送能力。

信息收集范围:不涉及个人信息

2.12 OPPO推送(com.heytap.msp)

第三方服务商:广东欢太科技有限公司

使用目的:为了实现APP给用户推送信息,我们接入的极光推送SDK需要结合的手机厂商推送能力。

信息收集范围:不涉及个人信息

2.13极验(OneLogin,onelogin)

第三方服务商:武汉极意网络科技有限公司

使用目的:整合三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信)网关取号及一键登录服务,准确识别用户手机号码,实现App登录注册等环节。

信息收集范围:获取WIFI名称、写入外部存储;应用信息含应用名称、应用版本、应用包签名信息用于识别使用应用与报备应用完全一致,避免被使用在未报备的应用中。设备信息含设备制造商、设备型号、设备宽高。手机号、运营商类型、SDK版本号。

2.14本机号码校验

第三方服务商:中国移动通信集团有限公司

使用目的:为了实现本机号码一键登录功能

信息收集范围:读取手机状态

2.15实名认证SDK

第三方服务商:中国移动通信集团有限公司

使用目的:为了实现本机号码一键登录功能

信息收集范围:读取手机状态

2.16中国电信

第三方服务商:中国电信集团有限公司

使用目的:为了实现本机号码一键登录功能

信息收集范围:读取手机状态

2.17中国联通

第三方服务商:中国联合网络通信集团有限公司

使用目的:为了实现本机号码一键登录功能

信息收集范围:读取手机状态

2.18科大讯飞语音SDK

第三方服务商:科大讯飞股份有限公司

使用目的:为了实现搜索时的语音输入功能;为了能快速响应用户的使用,应用在后台运行时,仍会获取用户的信息。

信息收集范围:读取手机状态、获取精确位置、获取任务信息、写入外部存储、获取SIM服务商信息、获取WIFI名称、获取AndroidID、获取设备IMEI、获取设备IMSI

2.19支付宝支付

第三方服务商:蚂蚁金融服务集团

使用目的:为了实现商城的支付功能

信息收集范围:不涉及个人信息

2.20 com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器)

第三方服务商:深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的:实现浏览器功能

信息收集范围:写入外部存储、读取WIFI的BSSID

2.21 Zxing二维码扫描

第三方服务商:谷歌

使用目的:实现二维码扫码功能

信息收集范围:使用照相设备、改变WiFi连接状态

2.22百度定位SDK(百度地图)

第三方SDK名称:百度定位SDK

第三方SDK开发者名称:北京百度网讯科技有限公司

第三方SDK开发者官网:https://lbs.baidu.com/

功能类型:为向您提供发布新闻评论、发布问政、问政信息评论能所需的定位服务

使用目的:为向您提供定位服务,提升定位服务准确性和成功率,为特定连续定位场景提供持续定位服务,并向您提供问题追踪,排查、诊断服务并进行数据统计,以保障产品和服务的正常运行,我们会处理您的设备信息。为向您提供定位服务,我们会收集您的Wi-Fi状态信息和位置信息,以便给开发者返回您的位置信息,供开发者基于您的位置信息向您提供相应服务。

可能调用的权限:访问WI-FI状态、获取位置 、设备信息

权限授权方式:由设备系统开发方及开发者应用决定,当最终用户同意向开发者应用授予该权限时开启 。

处理个人信息类型:获取连接WIFI信息,返问至百度定位服务端作为辅助定位依据,再返回给开发者更精准的位置信息。获取位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息,基站ID数据信息、传感器信息,手机信号强度信息), 以便无需最终用户手动输入自身地理坐标就可以给开发者返回最终用户的位置信息。获取设备信息(包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名)),以便提供定位服务,提升定位服务准确性和成功率,为特定连续定位场景提供持续定位服务,并提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计,以保障产品和服务的正常运行。

隐私政策链接:https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

2.23 Blankj/AndroidUtilCode,com.xhl.basecomponet

第三方服务商:Blankj

使用目的:Android开发工具,用于提高开发效率

信息收集范围:获取已安装的应用

2.24七牛云对象存储Kodo Android SDK

       第三方服务商:上海七牛信息技术有限公司

       使用目的:为您提供文件上传功能,实现图片和音视频上传

       信息收集范围:相机、照片、麦克风权限;写入外部存储  

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确同意;

(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

4、公开披露

除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,我们会披露相关账号的信息外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意

5、依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其它个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

五、如何管理您的个人信息

为了让您更便捷地查询访问、更正您的个人信息,同时保障您退出登录、注销账号和撤回授权的权利,按照中国相关法律、法规、标准,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。

1、访问您的个人信息

已登录状态下,在客户端中选择右下角的【我的】tab,此时页面上方会显示您的头像,昵称等个人信息。

2、更正您的个人信息

已登录状态下,在客户端中选择右下角的【我的】tab,点击页面上方会显示您的头像,昵称等个人信息区域,进入个人主页。再点击个人资料列表中的项目,即可修改您的个人信息。

3、退出登录

已登录状态下,在客户端中选择右下角的【我的】tab,进入“个人中心”---“设置”,点击【退出登录】按钮,即可退出登录。

4、注销账号

请到客户端内选择右下角的【我的】tab进入“个人中心”---“个人资料”---“账号管理”--“注销账号”中按照指示完成既定的注销流程后,账号注销立即生效。账号注销为不可逆操作,账号一旦注销,用户所有个人信息内容将会被全部清空且无法进行找回,请谨慎操作。

【特别提示】注销账号为不可恢复的操作,注销账号后您将无法再使用本客户端账号或找回浏览、收藏、评论、点赞、关注、绑定的任何内容或信息 。

注销账号后,您将无法再次使用该主账号找回您在本客户端上的任何内容或信息,包括但不限于:

(1)注销生效后,该主账号将被永久注销,无法使用本账号登录。

(2)该登录账号在客户端所有的个人资料和历史信息,跟贴回复、收藏、积分、奖品、权益等数据,随帐号注销生效,一并清空。对于参与活动期间已经中奖的用户,注销账号视为自愿放弃奖品。

(3)在账号注销期间,如果您的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中,我们有权自行终止您账号的注销而无需另行得到您的同意。

(4)注销您在客户端上的账号并不代表该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

5、撤销授权

安卓版:请到客户端内选择右下角的【我的】tab进入“个人中心”---“设置”---“隐私设置”,按照需要撤销相应的授权。授权项包含:通知、存储、位置信息、电话、相机、麦克风、应用内安装其它应用、悬浮窗

IOS版:请到手机系统“设置”---“五彩石柱”菜单中,按照需要撤销相应的授权。授权项包含:位置、照片、麦克风、相机、通知

 

六、未成年人信息保护条款

若你是未满 18 周岁的未成年人,在使用五彩石柱相关服务前,应在你的父母或其它监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其它监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息。

 

七、《隐私政策》的修订和通知

给您提供更好的服务,五彩石柱及相关服务将不时更新与变化,我们会适时修订本隐私政策的条款,该等修订构成本隐私政策的一部分。

当本隐私政策更新后,我们会在五彩石柱发出更新版本,并将以站内信或弹窗等适当的方式提醒您相关内容的更新,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

 

八、联系我们

五彩石柱由石柱土家族自治县融媒体中心进行内容运营,日常技术维护及更新为重庆华龙数智科技有限公司。

石柱土家族自治县融媒体中心地址:重庆市石柱县南宾镇玉音巷5号

重庆华龙数智科技有限公司地址:重庆市渝北区金开大道西段106号10幢14层

如果您对隐私政策有任何疑问,可以通过以下方式联系我们。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

1、请发送邮件到个人信息保护负责人的邮箱:admin@cqliving.com

2、请拨打个人信息保护负责人联系电话023-6308 2919

3、请到客户端内选择【我的】进入“个人中心”---“反馈留言”菜单中填写问题。